服務(wù)對(duì)象和服務(wù)方式 

該平臺(tái)特別面向以下三類人群提供精準(zhǔn)心理援助——

湖北省及武漢市防疫工作一線的醫(yī)護(hù)人員

新冠肺炎患者及家屬

公安干警及安保人員

同時(shí)面向公眾提供服務(wù)

求助者可通過以下三種方式免費(fèi)進(jìn)行心理咨詢：

方式一： 撥打心理援助熱線電話

4009678920

010-67440033

027-59427263 

方式二：微信咨詢

掃描上方二維碼，關(guān)注“青少年網(wǎng)絡(luò)心理與行為教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單欄中的“心理熱線”即可接入。

方式三：小程序咨詢

掃描上方小程序碼，點(diǎn)擊“立即咨詢”即可使用。

平臺(tái)集結(jié)了哪些專業(yè)力量？

平臺(tái)匯聚了200 多所高校和其它機(jī)構(gòu)的專業(yè)志愿人員。已有輪值和后備心理咨詢師3000 余位，督導(dǎo)師200 余位。已經(jīng)組織100 余名督導(dǎo)師開展熱線技能培訓(xùn)，近25000 人次參與。

該平臺(tái)由教育部應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，在華中師范大學(xué)“青少年網(wǎng)絡(luò)心理與行為教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”已有心理援助熱線平臺(tái)的基礎(chǔ)上，組建新的“教育部華中師范大學(xué)心理援助熱線平臺(tái)”，并發(fā)動(dòng)教育部心理學(xué)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、全國應(yīng)用心理專業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會(huì)、高等學(xué)校心理健康教育專家指導(dǎo)委員會(huì)和中國心理學(xué)會(huì)“安心行動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)，廣泛動(dòng)員來自全國的經(jīng)驗(yàn)豐富、資質(zhì)優(yōu)良的心理咨詢專業(yè)人員加入。

該平臺(tái)由華中師范大學(xué)心理學(xué)院、青少年網(wǎng)絡(luò)心理與行為教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、人的發(fā)展與心理健康湖北省重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室具體組織運(yùn)行。熱線平臺(tái)聯(lián)合中國心理學(xué)會(huì)臨床心理學(xué)注冊(cè)工作委員會(huì)、網(wǎng)絡(luò)心理專業(yè)委員會(huì)、臨床心理學(xué)專業(yè)委員會(huì)等組織，并依托騰訊教育、騰訊社會(huì)研究中心技術(shù)支持，共同開展疫情心理援助。